Genjot Kualitas Layanan, Pelita Air Pastikan Konsisten Jaga Keandalan Operasional
Kamis, 17 September 2026 - 22:55 WIB
Jakarta, VIVA – Pelita Air dinilai konsisten dalam menjaga keandalan operasional dan kualitas layanan kepada pelanggan. Hal itu tercermin dalam sentimen pemberitaan selama satu tahun terakhir.
Baca Juga
Berdasarkan riset The Iconomics, maskapai penerbangan yang merupakan anak usaha PT Pertamina (Persero) ini mencatat sentimen positif sebesar 81%. Capaian tersebut mengantarkan Pelita Air meraih Top SOE Subsidiaries Award 2026 kategori Transportasi dari The Iconomics.
ADVERTISEMENT
GULIR UNTUK LANJUT BACA
Selain sentimen positif, riset yang sama mencatat tingkat Related News Pelita Air mencapai 95,8%. Angka tersebut menunjukkan bahwa pemberitaan yang teridentifikasi secara substantif membahas aktivitas Pelita Air, bukan sekadar menyebut nama Perusahaan.
Baca Juga
“Bagi kami, capaian ini bukan sekadar tentang bagaimana Pelita Air diberitakan, tetapi tentang bagaimana kinerja dan layanan Perusahaan tercermin dalam pemberitaan media. Kami mengapresiasi insan pers yang terus mengawal perjalanan Pelita Air dan memberikan ruang bagi masyarakat untuk mengetahui berbagai upaya yang kami lakukan dalam menghadirkan layanan penerbangan yang dapat diandalkan,” ujar Direktur Utama Pelita Air, Faik Fahmi dikutip dari keterangannya, Kamis, 17 September 2026.
Dijelaskan bahwa kabar mengenai Pelita Air selama periode riset mencakup berbagai aspek aktivitas dan kinerja Perusahaan, mulai dari keandalan operasional dan ketepatan waktu penerbangan, pengembangan konektivitas, hingga upaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Baca Juga
Capaian dalam pemberitaan tersebut melengkapi pengakuan terhadap kinerja operasional Pelita Air. Pada 2 September 2026, Pelita Air kembali meraih penghargaan Best On-Time Performance 2026 dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, Kementerian Perhubungan, sekaligus menjadi capaian kedua secara berturut-turut.
“Reputasi dibangun dari apa yang benar-benar kami lakukan dan dirasakan oleh pelanggan. Karena itu, kami akan terus menjaga keandalan operasional dan meningkatkan kualitas layanan secara konsisten. Kepercayaan masyarakat merupakan tanggung jawab yang harus terus kami jaga,” tambah Faik.
ADVERTISEMENT
GULIR UNTUK LANJUT BACA
Penghargaan Top SOE Subsidiaries Award 2026 diberikan The Iconomics berdasarkan kajian media monitoring terhadap pemberitaan perusahaan BUMN dan anak usahanya. Dalam kajian tersebut, aspek Related News dan Sentiment Analysis menjadi bagian dari indikator yang digunakan dalam penilaian.
Penghargaan ini diterima Pelita Air menjelang Hari Perhubungan Nasional 2026 yang diperingati setiap 17 September dengan tema “Menghubungkan Indonesia untuk Masa Depan Lebih Maju”.
Halaman Selanjutnya
“Momentum Hari Perhubungan Nasional mengingatkan kita bahwa konektivitas bukan hanya tentang menghubungkan satu daerah dengan daerah lainnya, tetapi juga menghadirkan perjalanan yang aman, andal, dan nyaman bagi masyarakat. Bagi Pelita Air, menjaga keandalan operasional dan kualitas layanan merupakan bagian dari kontribusi kami untuk terus menghubungkan Indonesia dan mendukung kemajuan transportasi nasional,” tutup Faik.