Bandara SMB II Palembang beri layanan khusus bagi penumpang terdampak erupsi GAK

Selasa, 8 September 2026 19:02 WIB

Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II (SMB II) Palembang menghadirkan layanan melalui Service Recovery Activation (SRA) bagi penumpang yang terdampak gangguan penerbangan akibat aktivitas erupsi Gunung Anak Krakatau. (ANTARA/HO/Bandara SMB II Palembang)

Palembang (ANTARA) - Manajemen Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II (SMB II) Palembang, Sumatera Selatan, memberikan layanan Service Recovery Activation (SRA) bagi penumpang yang terdampak gangguan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau (GAK).

General Manager Bandara SMB II Ahmad Syaugi Shahab dalam keterangannya di Palembang, Selasa, mengatakan layanan tersebut merupakan bentuk kepedulian dan komitmen pihak bandara kepada pengguna jasa, terutama ketika terjadi kondisi operasional di luar kendali.

Dalam layanan tersebut, petugas Bandara SMB II memberikan air mineral dan masker kepada penumpang, sekaligus memberikan pendampingan serta informasi mengenai kondisi operasional penerbangan.

Pelayanan kepada penumpang tidak hanya menjadi perhatian dalam kondisi operasional normal, tetapi juga ketika terjadi situasi yang membutuhkan penanganan dan perhatian lebih.

“Pemberian air mineral kemasan dan masker ini merupakan bagian dari kepedulian kami agar pengguna jasa tetap merasa nyaman selama berada di bandara," katanya.

Pihak bandara juga berkoordinasi dengan maskapai dan pemangku kepentingan terkait untuk memastikan penanganan penumpang berjalan baik serta informasi mengenai kondisi penerbangan dapat disampaikan secara cepat dan akurat.

Ahmad mengimbau penumpang untuk terus memantau perkembangan status penerbangan melalui kanal resmi maskapai maupun petugas bandara.

← → Top