Pimpin Polda Jabar, Irjen Hengki: Terima Kritik dengan Lapang Dada |Republika Online
REPUBLIKA.CO.ID, BANDUNG- Irjen Pol Hengki resmi memimpin Polda Jawa Barat menggantikan Kapolda Jabar sebelumnya Irjen Pol Pipit Rismanto. Ia mengintruksikan agar seluruh jajarannya menjadi pendengar yang baik bagi masyarakat serta mendengar keluhan mereka.
Ia menuturkan semangat polisi bersama masyarakat harus hidup dalam sikap dan tindakan sehari-hari. Kedekatan dengan masyarakat dibangun melalui kesediaan untuk hadir dan memahami keadaan mereka serta bekerja sama menjaga lingkungan.
"Itu dimulai dari kemauan menjadi pendengar yang baik. Dengarkan keluhan dengan sabar, terima kritik dengan lapang dada, dan pahami persoalan sebelum mengambil tindakan," ucap dia saat memberikan sambutan di acara serah terima jabatan di Mapolda Jabar, Selasa (13/10/2026).
Ia menuturkan setiap warga negara yang datang harus merasa dihargai, didengarkan dan memperoleh kejelasan atas penanganan laporan yang diadukan. Dengan mendengar, maka polisi dapat mengetahui apa yang harus dibenahi.
Disamping itu, Hengki mengatakan transformasi Polri harus menyentuh cara berpikir, perilaku, dan mutu pelaksanaan tugas. Pembenahan kelembagaan, sumber daya manusia, pelayanan publik, penegakan hukum, pengawasan, anggaran, dan teknologi harus bermuara pada manfaat yang dirasakan oleh masyarakat.
"Wujudnya adalah pelayanan yang cepat dan mudah, penegakan hukum yang profesional dan berkeadilan, serta pelaksanaan kewenangan yang transparan dan dapat dipertanggungjawabkan," kata dia.
Ia mengajak seluruh jajaran untuk mendukung dan melaksanakan program prioritas Kapolri dengan sungguh-sungguh.
Di samping itu, ia berterimakasih kepada kapolda sebelumnya Irjen Pol Pipit Rismanto atas upaya memelihara keamanan dan ketertiban masyarakat, meningkatkan pelayanan, serta membangun kedekatan dan kepedulian terhadap masyarakat merupakan landasan berharga untuk kita lanjutkan.
"Saya berkomitmen untuk melanjutkan program-program yang telah memberikan manfaat, membenahi hal-hal yang masih memerlukan perbaikan, serta memastikan langkah seluruh jajaran selaras dengan arah kebijakan bapak Kapolri," kata dia.
Ia menambahkan pihaknya akan mengawal kebijakan dan program pemerintah sesuai tugas serta kewenangan Polri melalui pemeliharaan stabilitas keamanan, penegakan hukum, dan perlindungan terhadap masyarakat.
"Saya meminta agar menjadi teladan, membimbing anggotanya, serta membangun budaya kerja yang disiplin dan terbuka terhadap perbaikan," kata dia.