KAI Purwokerto: Minat masyarakat naik kereta api terus meningkat

Rabu, 14 Oktober 2026 12:08 WIB

Calon penumpang menunggu kereta api di peron Stasiun Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Rabu (16/9/2026). ANTARA/Sumarwoto

Purwokerto (ANTARA) - Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia Persero (KAI) Daerah Operasi (Daop) 5 Purwokerto M As'ad Habibuddin mengatakan minat masyarakat menggunakan moda transportasi kereta api di wilayah KAI Daop 5 Purwokerto terus meningkat.

“Hal itu tercermin dari jumlah pelanggan yang mencapai 7.232.986 orang selama Januari-September 2026 atau tumbuh 11 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025,” kata As'ad Habibuddin di Purwokerto, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Rabu.

Ia mengatakan jumlah tersebut terdiri atas 3.621.149 penumpang berangkat dan 3.611.837 penumpang tiba di berbagai stasiun wilayah KAI Daop 5 Purwokerto.

Menurut dia, peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan peran kereta api yang semakin penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat yang aman, nyaman dan andal.

“Peningkatan jumlah pelanggan menjadi indikator bahwa layanan kereta api terus diminati masyarakat sekaligus menjadi dorongan bagi KAI untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan dalam berbagai aspek perjalanan,” katanya.

Menurut dia, pertumbuhan tersebut didukung upaya peningkatan kapasitas dan kualitas layanan, penguatan operasional, serta optimalisasi kapasitas tempat duduk.

Selain itu, KAI juga menghadirkan berbagai program promo, antara lain diskon tarif pada periode libur sekolah, promo Hari Ulang Tahun (HUT) Ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia, dan promo HUT Ke-81 KAI untuk memberikan alternatif perjalanan dengan tarif lebih terjangkau.

‘Stasiun Purwokerto tercatat sebagai stasiun dengan aktivitas pelanggan tertinggi di wilayah KAI Daop 5 Purwokerto,” katanya.

Hingga Triwulan III 2026, kata dia, Stasiun Purwokerto melayani 2.769.526 pelanggan, terdiri atas 1.375.491 penumpang berangkat dan 1.394.035 penumpang tiba.

Ia mengatakan stasiun dengan aktivitas pelanggan terbanyak berikutnya secara berurutan adalah Kutoarjo, Kroya, Kebumen dan Gombong.

“Sementara lima stasiun tujuan favorit pelanggan yang bepergian ke luar wilayah KAI Daop 5 Purwokerto adalah Pasarsenen, Yogyakarta, Kiaracondong, Gambir dan Bekasi,” katanya menjelaskan.

Selain pertumbuhan jumlah pelanggan, pihaknya juga mencatat kinerja ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP) keberangkatan kereta api penumpang sebesar 99,80 persen dan kedatangan sebesar 97,46 persen hingga Triwulan III 2026.

Ia mengatakan capaian tersebut dijaga melalui pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala, penguatan koordinasi antarpetugas dan unit kerja, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia.

”Ketepatan waktu merupakan salah satu bagian penting dari pengalaman perjalanan pelanggan,” katanya.

Ia menegaskan KAI Daop 5 Purwokerto berkomitmen mempertahankan kepercayaan masyarakat dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, kenyamanan dan ketepatan waktu perjalanan.

“Kami sampaikan terima kasih kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan. Kami juga berharap peningkatan jumlah pengguna kereta api menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan,” kata As’ad.

Baca juga: Rail Clinic KAI melayani pengobatan gratis bagi warga Bumiayu

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.

← → Top